Profumi estivi

La stagione più attesa dell’anno si è fatta attendere e noi non vedevamo l’ora di presentarvi la nostra più esplosiva, gioiosa ed energica selezione di fragranze. Frutta matura e dolce, note fiorite, verdi...

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Milano Flag Edition
Non disponibile alla vendita

Fragrance Du Bois

Milano Flag Edition

€295,00

Aqua Memorabilis
Non disponibile alla vendita

Jovoy

Aqua Memorabilis

Da €45,00

Sel Marin
Non disponibile alla vendita

Heeley

Sel Marin

€145,00

Acqua di Positano

Eau d'Italie

Acqua di Positano

Da €48,00

Eau d'Italie

Creata nel 2004 da Marina Sersale con il marito Sebastian Alvarez Murena, la prima fragranza Eau d’Italie nasce per celebrare il 50° anniversario del famoso e pluripremiato Hotel Le Sirenuse di Positano. Negli anni successivi...

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Sandalwood & Vanilla Hand&Body Lotion

Eau d'Italie

Sandalwood & Vanilla Hand&Body Lotion

€46,00

Frankincense & Myrrh Hand&Body Lotion

Eau d'Italie

Frankincense & Myrrh Hand&Body Lotion

€46,00

Fig & Berries Hand&Body Lotion

Eau d'Italie

Fig & Berries Hand&Body Lotion

€46,00

Pomegranate & Freesia Hand&Body Lotion

Eau d'Italie

Pomegranate & Freesia Hand&Body Lotion

€46,00

Verbena & Sage Hand&Body Lotion

Eau d'Italie

Verbena & Sage Hand&Body Lotion

€46,00

Tea & Rose Hand&Body Lotion

Eau d'Italie

Tea & Rose Hand&Body Lotion

€46,00

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Per esercitare il vostro diritto di recesso vi preghiamo di seguire le seguenti istruzioni:

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– I beni oggetto della richiesta di rimborso dovranno essere integri e dovranno essere imballati con cura all’interno dell’imballo originale nel quale sono stati ricevuti, in modo da proteggerli da eventuale danneggiamento durante la spedizione di restituzione. Vi preghiamo di prendere nota che non verrà effettuato alcun rimborso per merce e/o articoli aperti, utilizzati, consumati, danneggiati, restituiti in un imballo diverso dall’originale o che siano in qualsiasi maniera difformi dal loro stato originale.

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Qui di seguito troverai una lista di domande frequenti sui prodotti Dr Sebagh. Se non trovi la risposta che stai cercando contatta il nostro Team.

Come posso sapere la data di scadenza dei prodotti?
Poiché abbiamo sede nell’Unione Europea, rispettiamo tutte le normative UE in materia di produzione, che sono tra le più rigorose al mondo. Di conseguenza, ogni prodotto che vendiamo è utilizzabile dalla data di acquisto per un periodo contrassegnato sul prodotto. Questo periodo è indicato sul prodotto da un simbolo che rappresenta un barattolo aperto. Il numero indicato all’interno del barattolo è il numero di mesi in cui il prodotto in questione manterrà le sue proprietà dopo l’apertura.

Quando verrà spedito il mio ordine?
Se l’ordine viene ricevuto prima delle ore 15:00, probabilmente verrà spedito il giorno stesso. Riceverete una email contenente il numero di tracking a spedizione avvenuta.

Offrite il Servizio di consegna Espresso?
Si. Normalmente Nord/Centro Italia e nelle grandi città la consegna avviene il giorno successivo se non festivi. Centro/Sud Italia potrebbero essere raggiunti in 2/3 giorni lavorativi.

Quanto impiega l’ordine ad arrivare?
Normalmente 1-2 giorni lavorativi.

Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Normalmente SDA, ma potrebbe essere utilizzati anche altri corrieri come BRT o DHL.

Quando riceverò il tracking number del mio ordine?
Il giorno della partenza tramite email.

Come posso rintracciare il mio ordine?
Seguendo le indicazioni e il tracking sul sito del corriere espresso incaricato.

Cosa succede se non riesco a ritirare il mio ordine?
Il corriere lascerà un avviso di mancato recapito sul quale trovare le istruzioni per poter ritirare il pacco; richiediamo il numero di
telefono portatile per comunicarlo al corriere di modo che possa contattare il cliente per risolvere la consegna. Nel caso avesse bisogno di assistenza può inviarci una email a shop@essensescompany.com e vi aiuteremo a risolvere il problema.

Il tracking del mio ordine indica “consegna non riuscita/consegna tentata”. Cosa significa?
Se il tracking dell’ordine riporta questo messaggio, significa che il
corriere ha provato a consegnare la merce ma non ha trovato nessuno nel luogo di consegna.

Ho tracciato il mio ordine e il sistema dice che è stato rispedito al mittente. Cosa è successo?
Il motivo per cui il tuo ordine viene restituito al mittente è perché non è stato ritirato e dopo alcuni giorni viene rispedito al mittente.
Contatta shop@essensescompany.com

Come posso rendere la merce per ottenere il rimborso?
Se vuoi rendere un prodotto puoi scrivere il tuo nome, numero d’ordine e la ragione per cui vuoi fare il reso e mandare una mail al nostro indirizzo. L’indirizzo di restituzione sarà, una volta concordata:

Essenses Srl, Via Buenos Aires, 51 14053 Canelli (AT) Italia

Tel: +39 (0)141 856599 – email: shop@essensescompany.com

Sarai rimborsato tramite PayPal se hai pagato con PayPal.

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Cosa succede se i miei prodotti arrivano danneggiati, rotti o che perdono?
Se i tuoi prodotti non arrivano in perfette condizioni scrivici a shop@essensescompany.com insieme al tuo nome, cognome, numero d’ordine, il prodotto difettoso in
questione ed il suo numero di lotto (indicato sul lato inferiore della
scatola del prodotto). Cercheremo di risolvere il problema nel minor
tempo possibile.